Service au client

Oui! Extract Labs les produits sont vendus ou expédiés dans les 50 États.

Les commandes nationales arriveront généralement 5 à 7 jours ouvrables après l'expédition. Les commandes internationales prendront 6 à 8 semaines selon le ralentissement du processus douanier de votre pays par la pandémie. Pour les commandes USPS Express, votre commande sera livrée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Si vous avez passé une commande et que vous souhaitez modifier les articles ou l'adresse de livraison, veuillez appeler notre service client au 303.927.6130 ou contactez-nous ci-dessous. Si la commande n'a pas été expédiée, nous pouvons modifier la commande à votre convenance. Si la commande a été expédiée, vous devrez alors suivre le processus de retour/échange.

À l'exception des produits désignés comme non retournables, nous accepterons un retour des produits pour un remboursement de votre prix d'achat, moins 25 % de frais de réapprovisionnement et les frais d'expédition et de manutention d'origine, à condition que ce retour soit effectué dans les sept (7) jours suivant l'expédition et à condition que ces produits soient retournés dans leur état d'origine. Pour effectuer un retour, veuillez appeler le 303.927.6130 ou contactez-nous via le formulaire ci-dessous.

Une fois votre commande passée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec les détails de la commande. Votre commande sera expédiée le jour ouvrable suivant et un numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé par e-mail !

Nous facturons une taxe de vente dans un certain nombre d'États conformément aux lois locales, tels que certains États exigeant une taxe sur les compléments alimentaires. Le taux d'imposition et les lois varient en fonction de l'état vers lequel nous expédions. Les états suivants seront facturés lors de la passation de commandes sur ExtractLabs.com : AL, AZ, AR, CA, CO, FL, GA, HI, ID, IL, IN, IA, KS, KY, LA, ME, MA, MN , MS, MO, NE, NV, NM, NC, ND, NY, OH, OK, RI, SC, SD, TN, TX, UT, VA, WA, WI, WV.